1. Inleiding
Deze website is eigendom van: casa-must (hierna “casa-must”).
Website: casa-must.com
E-mail: info@casa-must.com
De gebruiker (hierna “Gebruiker”) dient kennis te nemen van deze Algemene Voorwaarden voordat een aankoop wordt gedaan.
Door deze voorwaarden te accepteren, verklaart de Gebruiker meerderjarig te zijn en juridisch bevoegd.
casa-must behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen zonder invloed op eerdere aankopen.
2. Registratie
Registratie is niet verplicht om aankopen te doen.
Registratie is gratis en geeft toegang tot bestelgeschiedenis en adresgegevens.
3. Geldigheid van aanbiedingen
Aanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de website, tenzij anders aangegeven.
4. Bestelproces
Het bestelproces bestaat uit:
- Product selecteren
- Naar checkout gaan
- Gegevens invullen
- Betaling kiezen en bevestigen
- Bestelbevestiging ontvangen
Na bevestiging kan de bestelling niet meer gewijzigd worden (tenzij wettelijk toegestaan).
5. Afmetingen en levering
De klant is verantwoordelijk voor:
- Controleren of producten passen in de ruimte
- Toegang tot woning (deuren, liften, etc.)
Extra kosten door mislukte levering zijn voor rekening van de klant.
6. Prijzen en kosten
Alle prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld).
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij checkout.
7. Gebruik van producten
Producten zijn bedoeld voor particulier gebruik, tenzij anders vermeld.
Gebruik voor zakelijke doeleinden is op eigen risico.
8. Betaling
Betaling kan via:
- Creditcard / debitcard
- Bankoverschrijving
Alle betalingen moeten correct worden uitgevoerd via de officiële gegevens van casa-must.
9. Factuur
Facturen worden per e-mail verzonden.
Klanten kunnen ook een papieren versie aanvragen.
10. Levering
Leveringen gebeuren op werkdagen.
Verzendopties en kosten worden weergegeven tijdens aankoop.
11. Aansprakelijkheid levering
Risico gaat over bij levering.
Controleer producten bij ontvangst en meld schade direct.
12. Beschikbaarheid
Bij niet-beschikbare producten wordt de bestelling geannuleerd en de klant geïnformeerd.
13. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen:
- Zijn geldig voor aankopen op de website
- Zijn niet inwisselbaar voor geld
- Hebben een geldigheidsduur (bijv. 10 jaar)
14. Retourneren
Herroepingsrecht
De klant heeft 14 dagen bedenktijd.
Voorwaarden:
- Product in originele staat
- Geen maatwerkproducten
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant (tenzij defect).
15. Klantenservice
Voor vragen:
E-mail: info@casa-must.com
16. Garantie
Garantie: minimaal 2 jaar.
Niet gedekt:
- Schade door verkeerd gebruik
- Slijtage
- Chemische schade
17. Overmacht
casa-must is niet aansprakelijk bij overmacht (zoals stakingen, pandemieën, etc.).
18. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (GDPR).
19. Intellectueel eigendom
Alle content blijft eigendom van casa-must.
Gebruik zonder toestemming is verboden.
20. Gebruik van content (social media)
Door content te delen, geeft de gebruiker toestemming voor gebruik door casa-must voor marketingdoeleinden.
21. Ongeldigheid clausules
Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig.
22. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder het recht van het land waarin casa-must is gevestigd.
23. Milieu & regelgeving
casa-must voldoet aan relevante milieuwetgeving en producentenverantwoordelijkheid.